Espa?a
Português
Canada
India
Русский
公司新聞
大族粵銘集團(tuán)2016年質(zhì)量萬(wàn)里行正式啟動(dòng)！——打造百年企業(yè)，質(zhì)量是重要抓手
作者：發(fā)布于：2016-07-14 13:45:46瀏覽：次
導(dǎo)語(yǔ)
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)如何努力提升產(chǎn)品，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量以滿(mǎn)足顧客需求，切實(shí)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，這是當(dāng)前企業(yè)所必須亟待解決和研究的課題。
■論背景，質(zhì)量升級(jí)勢(shì)在必行
2016年2月，財(cái)富品質(zhì)研究院根據(jù)品牌庫(kù)中2萬(wàn)多個(gè)品牌的營(yíng)業(yè)收入估算發(fā)現(xiàn)，2015年中國(guó)消費(fèi)者全球奢侈品消費(fèi)達(dá)到1168億美元，其中910億美元在國(guó)外發(fā)生，占到總額的78%。數(shù)據(jù)看出來(lái)，消費(fèi)外流問(wèn)題尤為嚴(yán)重。
2016年3月，全國(guó)兩會(huì)提出的“供給側(cè)改革”成為大眾關(guān)注的焦點(diǎn)。而與以往的經(jīng)濟(jì)改革不同，這次改革將重點(diǎn)放在了企業(yè)身上。國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)說(shuō)過(guò)：“我們要敢于在歐美市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品要瞄準(zhǔn)高消費(fèi)人群，與各國(guó)商品比拼。這不僅能把中國(guó)制造品牌打出去，也能倒逼產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)，早日邁向中高端水平。”
“供給側(cè)改革”為什么強(qiáng)調(diào)質(zhì)量？其本質(zhì)上還是因?yàn)楣┙o的質(zhì)量不夠好，要加速?lài)?guó)貨升級(jí)，讓消費(fèi)者真正回籠，提高產(chǎn)品品質(zhì)才是關(guān)鍵！
在廣東大族粵銘激光集團(tuán)股份有限公司（以下稱(chēng)“大族粵銘集團(tuán)”）董事·總經(jīng)理卓勁松看來(lái)，質(zhì)量就是企業(yè)的生命，質(zhì)量就是一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中立足的根本落腳點(diǎn)。接下來(lái)請(qǐng)跟隨筆者的腳步一起走進(jìn)大族粵銘集團(tuán)的質(zhì)量之路，看看在掌舵人卓勁松的帶領(lǐng)下，是如何對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效的品質(zhì)管理控制，切實(shí)通過(guò)提升產(chǎn)品質(zhì)量，來(lái)推動(dòng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的健康發(fā)展。
大族粵銘集團(tuán)質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)的啟動(dòng)，全面貫徹了“全員參與、全程管控、全面提升”的活動(dòng)宗旨，體現(xiàn)了“品質(zhì)為天，顧客至上”的企業(yè)核心價(jià)值觀，旨在更好地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。然而，這不僅僅只針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，也得抓“質(zhì)量意識(shí)”。
■論提升，質(zhì)量意識(shí)是關(guān)鍵
無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，還是工作質(zhì)量，歸根結(jié)底取決于制造產(chǎn)品、提供服務(wù)、進(jìn)行管理之人的“質(zhì)量”。對(duì)此，卓勁松表示，要提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須要先增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)。在他看來(lái)，質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量意識(shí)是企業(yè)生命的靈魂，在這一點(diǎn)上，大族粵銘集團(tuán)做到了真抓實(shí)干。
因?yàn)槠焚|(zhì)，我們精益求精。
為保障產(chǎn)品質(zhì)量安全，大族粵銘集團(tuán)在產(chǎn)品質(zhì)量管理體系方面早與國(guó)際的質(zhì)量管理模式接軌。大批量引進(jìn)高端精密檢驗(yàn)測(cè)量設(shè)備，堅(jiān)持從開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)、零件裝配、成品調(diào)試等全過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格管控，加強(qiáng)了產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中每一環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢查和監(jiān)督。
為確保每一臺(tái)設(shè)備在長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行下的穩(wěn)定性，大族粵銘集團(tuán)從原材料采購(gòu)入庫(kù)至產(chǎn)成品出庫(kù)，一崗一檢，做到層層把關(guān)、面面俱到。每道工序、每個(gè)細(xì)節(jié)都嚴(yán)格按照ISO 9001：2008 質(zhì)量管理體系。就算是各種精密五金小配件，品質(zhì)管理部都會(huì)進(jìn)行精密檢測(cè)，防止不合格產(chǎn)品流入生產(chǎn)。在機(jī)械裝配過(guò)程中，每一顆螺絲都是用精確度達(dá)0.01毫米的測(cè)量?jī)x去測(cè)量其松緊度、平衡度等技術(shù)指標(biāo)……用卓勁松的話說(shuō)，擰螺絲，不僅僅是一個(gè)動(dòng)作，更是種技術(shù)活。
堅(jiān)強(qiáng)后盾，售后服務(wù)揚(yáng)帆而來(lái)。
在售后服務(wù)方面，也是抓質(zhì)量意識(shí)的關(guān)鍵。在成熟的團(tuán)隊(duì)里面，技術(shù)支持是最重要的橋梁。為此，大族粵銘集團(tuán)于2015年底全新升級(jí)的售后服務(wù)系統(tǒng)揚(yáng)帆而來(lái)，為打造“百分滿(mǎn)意在粵銘”提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
大族粵銘集團(tuán)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)在全國(guó)每個(gè)城市都深深扎根，成為了企業(yè)與市場(chǎng)的連接紐帶，一方面協(xié)助銷(xiāo)售共同跟進(jìn)和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，另一方面將客戶(hù)的技術(shù)需求及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)并提供給產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)。同時(shí)利用多年積累的研發(fā)、制造、維護(hù)等經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，建立了完整的知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，并設(shè)立了三大配送中心、五個(gè)服務(wù)大區(qū)；每天16小時(shí)咨詢(xún)服務(wù)，客戶(hù)可隨時(shí)隨地了解設(shè)備問(wèn)題；通過(guò)電話，即可及時(shí)安排當(dāng)?shù)鼐S修人員上門(mén)講解維護(hù)……這些都充分體現(xiàn)了大族粵銘集團(tuán)將質(zhì)量萬(wàn)里行“以質(zhì)量為生命，以客戶(hù)為中心”的口號(hào)踐行到了實(shí)際行動(dòng)中。
只有在保證每個(gè)員工都有強(qiáng)烈質(zhì)量意識(shí)的情況下，產(chǎn)品質(zhì)量才會(huì)得到最大限度的優(yōu)化與創(chuàng)新。大族粵銘集團(tuán)的質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)月，貼切符合了當(dāng)前“供給側(cè)改革”的經(jīng)濟(jì)政策發(fā)展動(dòng)向。并且通過(guò)對(duì)綜合質(zhì)量管理的提升，一步步實(shí)現(xiàn)“實(shí)現(xiàn)創(chuàng)一流產(chǎn)品，建一流企業(yè)”，勢(shì)要把中國(guó)激光制造品牌闖出去，向世界中高端水平邁進(jìn)。
結(jié)語(yǔ)
最后再次強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是決定企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要因素。因此，誰(shuí)能夠用精益求精的質(zhì)量意識(shí)向客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)，誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，從而打造百年企業(yè)。
（本文由大族粵銘激光原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載須注明出處：www.wxol.cc，珍惜別人的勞動(dòng)成果，就是在尊重自己）
- 上一篇： 返回列表
- 下一篇： 大族粵銘盛夏火辣促銷(xiāo)，讓利高達(dá)2000萬(wàn)元！
