蘇格拉底和柏拉圖這對師生之間,曾有一個發人深思的故事:蘇格拉底開課第一件事,要求所有弟子每天堅持把胳膊往外甩300次,并且說成功來自對細節的如一堅持。一個月以后,在課堂上蘇格拉底問,有多少同學堅持?90%的學生舉手。一年后整個教室只有一個學生舉手,這個學生就是后來的科學家柏拉圖。兩位偉大的科學家不僅僅向人們展示其學術方面的造詣,更在于向人們傳遞始終如一執著精神才能成就輝煌。
如果說十九世紀是出售體力、二十世紀是出售產品,那么二十一世紀將是出售服務的時代。服務,已經是市場的必然需要,在今天商品社會更是如此。面對眾多品牌,企業如何才能脫穎而出?這是很多企業深思的問題。粵銘激光就是將產品售后服務作為企業競爭手段創新突破。如果說激光加工設備是企業發展的基礎,那么優良產品售后服務就是保障企業前進的護航者?;涖懠す庠谄髽I內部實行科學的嚴格管理,力求設備“零故障”。解讀粵銘激光品牌取得輝煌成就的原因,除了生產的激光加工裝備性能穩定、品質卓越外,優良的售后服務更是產品區別于其他生產廠家的亮點。在成熟的市場上,完善的售后服務僅次于品質的需求,現代企業將售后服務作為自己必修的一門功課。企業要想牢牢占據市場份額,必須做足售后服務這一門功課。
粵銘激光售后服務包括:上門安裝調試服務,24小時20條專線工程師一對一服務。為了使客戶在任何時候都可以方便地聯系公司售后服務人員,粵銘激光在全國范圍內建立了售后服務網絡,服務范圍能夠覆蓋全國2000多個城市和地區。保證所有用戶能得到快捷高效的服務支持。質量和服務是企業的兩條生命線,多年來粵銘專注質量和服務工作上的任何細節,也正是粵銘人的執著,充分利用品質和服務兩把利劍,占據市場高端。貼身周到,及時響應客戶需求,企業客服系統建立應急機制,多層次全方位保證客戶設備正常運行?;涖懠す庖詿o可比擬的強大的技術和售后服務體系支持為后盾,快捷高效地解決用戶問題,從而有效避免由于終端故障而降低客戶生產和工作效率以及對業務的影響,此舉深受廣大客戶歡迎?;涖懠す鈨灹嫉漠a品品質、完善的售后服務,成為業內標桿,引領著整個國內激光加工裝備市場健康發展。與此同時,粵銘激光品牌在市場得到廣大客戶認同、認購,使得企業經濟效益和社會效益顯著,從而也成就了企業輝煌。